Data: 6 aprile 2022 Fonte: ZhongAn Online

　　Nel Parco Industriale Taohua della Zona di Sviluppo Economico e Tecnologico di Hefei, si trova un’azienda che può a pieno titolo essere definita un “campione nascosto”: è infatti il leader mondiale per dimensioni complessive nel settore delle pelli sintetiche poliuretaniche e dei materiali compositi, con una produzione annua di materiali compositi poliuretanici tale da poter avvolgere la Terra per due volte; i suoi clienti principali includono Nike, Apple, Toyota, Puma, Asics, Decathlon, Anta e Li-Ning. Da otto anni consecutivi l’azienda si colloca tra le dieci maggiori imprese del settore delle materie plastiche dell’industria leggera cinese, occupando addirittura la prima posizione nella classifica generale, ed è stata riconosciuta dal Ministero dell’Industria e della Tecnologia dell’Informazione della Repubblica Popolare Cinese come “impresa modello nazionale campione di singola categoria nel settore manifatturiero”.

　　Questa azienda dal profilo riservato è Anhui Anli Materials Technology Co., Ltd. (di seguito, Anli Shares). Nel corso di oltre vent’anni, questa impresa “nata e cresciuta” a Hefei, dopo essere stata sull’orlo del fallimento, ha saputo rinascere, crescere e consolidarsi; nel 2011 è stata quotata in borsa presso la Borsa di Shenzhen e ha successivamente ottenuto riconoscimenti quali “Impresa nazionale chiave ad alta tecnologia”, “Centro tecnologico aziendale riconosciuto a livello nazionale” e “Impresa modello nazionale per la tutela della proprietà intellettuale”. Nel 2021 è stata inoltre designata dalla Federazione cinese dell’industria leggera come l’unica azienda del settore a livello nazionale ad essere inserita nella classifica delle “Cento principali imprese della scienza e della tecnologia dell’industria leggera cinese”, affermandosi come leader mondiale nel settore delle pelli sintetiche poliuretaniche e dei materiali compositi. Lungo questo percorso non si può fare a meno di menzionare il “timoniere” dell’azienda, Yao Heping.

　　Un comune camice da lavoro blu, corporatura media, aspetto distinto e pacato: eppure, nello sguardo traspare una fermezza incrollabile, e nelle parole semplici si legge una sicurezza profonda. In qualità di presidente del consiglio di amministrazione e amministratore delegato di un’azienda quotata in borsa, quale energia sprigiona Yao Heping, capace di risollevare dall’abisso un’impresa che sembrava ormai destinata al fallimento e di ribaltare completamente la situazione?

　　Assumere l’incarico in un momento di crisi e ribaltare le sorti

　　Non accontentarsi della mediocrità, perseguire l’eccellenza, perfezionarsi senza sosta e ambire sempre al primato sono da sempre i principi che Yao Heping si è imposto: questa forza invisibile lo ha sempre guidato a progredire costantemente nella giusta direzione.

　　Nel 1999, la società Amway si trovò per un periodo in una situazione di caos gestionale, di arresto della produzione e di brusca flessione dei risultati; tutti i prestiti erano scaduti, l’azienda non era in grado di pagare le utenze, gli stipendi dei dipendenti né gli interessi bancari, e oltre trenta quadri dirigenziali e operativi, tra cui due vicedirettori generali, abbandonarono l’impresa uno dopo l’altro, portandola sull’orlo del fallimento e in una condizione di estrema precarietà.

　　«Per vivere, una persona deve sempre fare qualcosa; per sopravvivere e svilupparsi, un’impresa deve creare opportunità per i propri dipendenti, generare valore per i clienti e produrre ricchezza per la società: questa è la sua missione e il suo grande scopo.» Ripensando a quel momento cruciale, quello della «sopravvivenza o estinzione», Yao Heping sentì il peso della responsabilità gravargli sulle spalle: accettò l’incarico in un momento di grave difficoltà, rinunciando all’opportunità di entrare a far parte delle istituzioni del Partito e dello Stato e scegliendo invece di restare in Amway proprio nel periodo più difficile. «Dovevo assumermi senza esitazione questo onere e guidare tutti ad andare avanti, a impegnarsi con determinazione.»

　　Appena insediatosi, Yao Heping compì un gesto sorprendente: fece ritirare tutte le medaglie! All’epoca, l’intera parete della sala d’accoglienza dell’azienda era tappezzata di medaglie; egli ordinò di raccoglierle tutte e di metterle al sicuro, affinché fossero custodite lontano dalla vista, così da lasciarsi alle spalle e dimenticare i successi passati. A occhi altrui, le medaglie simboleggiano risultati, onore e, soprattutto, gloria. All’epoca, molti non riuscivano a comprendere: che cosa significava davvero una simile decisione?

　　«Solo dicendo addio al passato si può aprire le porte al futuro; se ci si sofferma costantemente sulle glorie del passato, lo sviluppo dell’azienda ne risulterà limitato», ama ripetere Yao Heping ai suoi collaboratori: non bisogna adagiarsi sugli allori, ma anzi puntare sul cambiamento e sull’innovazione.

　　«Dopo il suo insediamento, il presidente Yao ha guidato tutto il personale nell’espansione sui mercati esterni e nel rafforzamento della gestione interna, promuovendo attivamente lo sviluppo di nuovi prodotti e nuove tecnologie, nonché il miglioramento del livello tecnologico dei processi; inoltre, si è personalmente impegnato nella ricerca di clienti e nella conquista dei mercati, consentendo così all’azienda di uscire gradualmente dalla crisi.» Il vicedirettore generale di Anli Shares, Huang Wanli, ha dichiarato ai giornalisti che proprio grazie al costante impegno del presidente Yao Heping, ispirato allo spirito di «perseguire il progresso e lottare per superare se stessi», Anli Shares è riuscita a superare numerose difficoltà, crescendo dalle piccole dimensioni alle grandi, dallo stato di debolezza a quello di forza, compiendo un salto di qualità che può essere paragonato alla trasformazione della crisalide in farfalla.

　　L’innovazione autonoma vince grazie alla giusta strada.

　　Il «Suozi Bingfa» afferma: «La “Via” consiste nel far sì che il popolo sia in piena sintonia con il sovrano; così si può andare incontro alla morte o alla vita insieme a lui, poiché il popolo non è incline all’inganno».

　　Yao Heping ritiene che il “Dao” rappresenti la filosofia di gestione aziendale, il pensiero manageriale e le metodologie di management; esso costituisce la missione, la visione e i valori fondamentali dell’impresa, nonché la base e l’“anima” del suo sviluppo.

　　«In qualità di imprenditore privato cresciuto in Anhui, è indispensabile avere il coraggio di osare e sperimentare, di innovare con audacia, di tenersi al passo con i tempi, di saper leggere il futuro e di orientare in modo più efficace la direzione dello sviluppo aziendale.» Sotto la guida di idee avanzate, Anli Shares si attiene a una strategia di leadership del marchio e di innovazione guidata dalla domanda, rafforzando costantemente i propri vantaggi nella competizione sul mercato globale.

　　Il settore delle pelli sintetiche in poliuretano è un ambito caratterizzato da una rapida evoluzione e da cambiamenti continui e veloci. Se non ci si concentra sulle tecnologie di punta del settore e non si padroneggiano le tecnologie chiave che costituiscono i “colli di bottiglia”, sarà estremamente difficile superare paesi e regioni leader nella tecnologia dei processi di produzione di pelli sintetiche in poliuretano, quali Giappone, Corea del Sud, Italia e Taiwan, e mantenere una posizione di assoluta competitività in un mercato altamente concorrenziale. Sotto la guida di Yao Heping, i collaboratori di Anli hanno lavorato con grande impegno per rafforzare le proprie competenze interne, ponendo l’innovazione al centro della strategia aziendale e promuovendo la trasformazione e l’aggiornamento delle tecnologie e dei prodotti dell’impresa. In questo modo, l’azienda è riuscita a conquistare posizioni di vantaggio tecnologico nella competizione globale e a seguire un percorso di sviluppo basato su principi fondamentali e innovazione.

　　«La nostra innovazione, in sintesi, si articola in tre fasi: “imitazione, adattamento e creazione”. L’imitazione consiste nell’introdurre tecnologie, assimilarle e poi svilupparne di nuove; l’adattamento implica l’innovazione per integrazione; la creazione, infine, corrisponde all’innovazione autonoma. Amway ha sempre posto al centro dell’attività l’innovazione autonoma, puntando a costruire marchi propri e a incrementare costantemente la quota di prodotti ad alto contenuto tecnologico e a elevato valore aggiunto». Yao Heping considera l’innovazione la principale forza trainante dello sviluppo di alta qualità dell’azienda.

　　Per Anli Shares, l’innovazione non è un mero esercizio di facciata, bensì un impegno concreto e un investimento sostanziale. «Nel 2021 abbiamo destinato 128 milioni di yuan alle spese di ricerca e sviluppo, pari a oltre il 6,24% del fatturato. Nonostante un incremento di 46 milioni di yuan delle spese di R&S, il fatturato dell’azienda è cresciuto del 32,28% su base annua e l’utile netto del 156,6%, raggiungendo livelli storici; la gestione operativa e produttiva evidenzia una dinamica caratterizzata da elevata velocità di crescita, forte espansione dei profitti e sviluppo di alta qualità», ha illustrato Yao Heping.

　　Sostenuta da ingenti investimenti in innovazione, Amway Co., Ltd. si impegna con fermezza a sviluppare e implementare tecnologie di processo all’avanguardia a livello globale, quali processi a base d’acqua, privi di solventi, a base di siliconi e di materie biologiche, nonché soluzioni riciclabili e biodegradabili, conquistando costantemente posizioni di vertice sul piano tecnologico e del mercato a livello mondiale, superando le barriere tecnologiche imposte dai concorrenti esteri e affermandosi come leader del settore.

　　Unità tra conoscenza e azione, continuità della forza

　　«Per me, lo spirito dei lavoratori modello consiste nell’amare il proprio lavoro e nell’essere dediti alla professione, nel perseguire l’eccellenza, nel combattere con tenacia e nel avere il coraggio di innovare.» Nel corso di oltre vent’anni, Yao Heping ha messo in pratica, attraverso le sue azioni concrete, lo spirito dei lavoratori modello della nuova era.

　　In qualità di ingegnere senior di livello universitario e di esperto beneficiario dell’indennità speciale del Consiglio di Stato, Yao Heping è il “timoniere” e la “guida” di una società privata quotata in borsa che conta 2.600 dipendenti. Caratterizzato da uno stile semplice e concreto, si impegna personalmente sul campo, lavorando in media circa 60 ore alla settimana e dedicando pochissimo tempo alle festività; anziché limitarsi a ricevere rapporti e a esaminare documenti in ufficio, egli si reca direttamente nelle officine per verificare le condizioni di produzione e mostrare attenzione alle condizioni di lavoro e di vita dei suoi collaboratori. Da vent’anni, senza mai venire meno al proprio impegno, Yao Heping svolge con diligenza e dedizione il proprio ruolo, mettendo costantemente al servizio della causa il proprio operato: per i colleghi è l’“umile bovino”, simbolo di abnegazione e di spirito di servizio.

　　«Quello che ammiro di più nel presidente Yao è il suo spirito di tenacia: indipendentemente dalla situazione in cui si trova la nostra azienda – sia in un periodo di difficoltà sia in un momento di grande successo – egli non si arrende mai e non si accontenta mai; guida i dipendenti a spingersi sempre avanti», ha dichiarato Chen Weiwei, vicedirettrice generale di Anli Shares.

　　Di fronte a un mercato in continua evoluzione, Yao Heping ha sempre posto l’accento sulla concentrazione, la professionalità e la dedizione, approfondendo con grande cura e precisione il ristretto ambito delle pelli sintetiche poliuretaniche. Passo dopo passo, ha concentrato tutte le proprie risorse sui prodotti in pelle sintetica poliuretanica, dando così piena espressione ai concetti di “piccolo ma di alta qualità” e “piccolo ma specializzato”.

　　Nel 2016, durante una visita di studio, Ma Kai, allora membro del Comitato Permanente dell’Ufficio Politico del Comitato Centrale del Partito Comunista Cinese e vicepremier del Consiglio di Stato, ha espresso un alto apprezzamento per Anli Shares: «Anli Shares non solo si distingue per una strategia chiara e un sistema istituzionale solido, ma soprattutto per la ferma aderenza alla strategia dei “tre elementi” – qualità, varietà e marchio –, impegnandosi costantemente a sviluppare nuove varietà, a elevare la qualità e a rafforzare il marchio. L’azienda coltiva con cura e precisione le proprie attività principali, mantiene la concentrazione su queste, si dedica con assoluta dedizione e senza alcuna distrazione, tenendo saldamente fermo il proprio obiettivo senza mai mollare».

　　Yao Heping ha dichiarato che, in realtà, Amway non si limita a vantare un’ottima “varietà, qualità e marca” sul piano esterno: l’azienda possiede anche due “qualità” di fondamentale importanza, ossia un “carattere” e un “comportamento” eccellenti. “Amway è animata da ideali, ambizioni, una visione, obiettivi e una costante aspirazione: non si accontenta di un successo modesto né si ritiene pienamente soddisfatta dopo una piccola vittoria; guarda sempre avanti, punta a crescere e a rafforzarsi, per contribuire al bene della società e per mantenere un alto livello etico. Al contempo, Amway opera nel rispetto della legge, adotta pratiche gestionali conformi alle norme, mantiene una solida reputazione e un comportamento irreprensibile, impegnandosi a coltivare sia l’aspetto esteriore sia la sostanza interiore, combinando bellezza esterna e intelligenza profonda. Questo è uno dei motivi principali per cui Amway può perseguire uno sviluppo sostenibile e salutare.”

　　Lo spirito è la forza più profonda e duratura, simile a un faro luminoso che indica la via da seguire. Yao Heping ha integrato strettamente lo spirito dei lavoratori modello con la cultura aziendale, traducendo questa forza spirituale intangibile in azioni concrete sul lavoro, così da unire le persone e spingerle a progredire con determinazione.

　　Nel 2020, Yao Heping è stato eletto Modello Nazionale del Lavoro e si è recato a Pechino per ricevere l’onorificenza. «Ho avuto il privilegio di partecipare alla cerimonia di premiazione presso la Sala Grande del Popolo di Pechino e di ascoltare da vicino il importante discorso del Segretario Generale Xi Jinping; ne sono rimasto profondamente felice e pieno di gioia. Il Segretario Generale Xi Jinping ha espresso un altissimo apprezzamento per lo spirito dei modelli del lavoro e per lo spirito del lavoro, sottolineando che il lavoro è grande, bello, onorevole e sublime, e che l’onore appartiene ai lavoratori, così come la felicità, che si conquista con il lavoro; che la nuova era si costruisce attraverso la lotta. Queste parole mi hanno riempito di calore e mi hanno dato una grande motivazione», ricorda Yao Heping, lasciando trasparire ancora oggi una viva emozione nel suo tono.

　　Oggi, Yao Heping ha trasformato in realtà l’ambizioso progetto iniziale di Amway China di aspirare al primato: l’azienda è diventata un marchio leader a livello mondiale nel suo settore, con tutti i dipendenti allineati e motivati, e con una crescita congiunta sia sul piano professionale che su quello economico. «Spero che Amway China possa continuare a crescere in modo sano e sostenibile, offrendo ai dipendenti stimoli, energia e prospettive concrete, e lavorando con impegno per far sì che Amway diventi un’impresa di cui i collaboratori possano andare orgogliosi, che goda del rispetto della società e che sia competitiva e influente a livello internazionale», ha dichiarato Yao Heping, esprimendo il suo desiderio per il futuro.