Sguardo dolce, risata squillante e un eloquio ricco di battute argute: questo è il primo impatto che lascia Yao Heping. Dal portamento raffinato e dalla grande cortesia, traspare in lui un’indole da studioso; è davvero difficile immaginarlo legato al mondo spietato e competitivo del business.

　　E proprio una persona del genere ha guidato Amway a compiere un percorso di crescita straordinario: dall’essere un’impresa sull’orlo del fallimento, è passata da piccola a grande, da debole a forte, sviluppandosi in modo verticale e diventando un marchio leader mondiale nelle pelli sintetiche in poliuretano; inoltre, ha ottenuto, tra gli altri, prestigiosi riconoscimenti quali “Impresa nazionale chiave ad alta tecnologia”, “Centro tecnologico aziendale riconosciuto a livello nazionale”, “Impresa modello nazionale campione in un singolo settore della manifattura” e “Impresa modello nazionale per la tutela della proprietà intellettuale”.

　　Quest’anno, Yao Heping, segretario del Comitato del Partito, presidente e amministratore delegato di Anhui Anli Materials Technology Co., Ltd., ha ricevuto il titolo di “Modello nazionale del lavoro” e si è recato a Pechino per partecipare alla Conferenza 2020 di premiazione dei Modelli nazionali del lavoro e dei Lavoratori avanzati, dove ha ricevuto un onore di massimo livello; egli è così diventato uno dei pochi imprenditori privati della provincia di Anhui ad aver ottenuto tale prestigioso riconoscimento.

　　Chiamato in soccorso in un momento di crisi, ha guidato l’azienda a emergere dalla situazione più difficile.

　　Nato nel 1962, Yao Heping, nel 1987, su proposta del Dipartimento dell’Organizzazione del Comitato municipale del Partito di Hefei, è entrato in Amway, dove ha svolto attività di gestione. Sebbene avesse studiato ingegneria all’università, il suo forte senso di responsabilità e la sua indole studiosa gli hanno consentito di assumere rapidamente un ruolo organizzato e competente nella gestione delle risorse umane e delle attività amministrative.

　　Nel 1992, l’allora presidente di Amway si recò da Yao Heping per parlargli e proporgli di studiare finanza al fine di gestire le finanze dell’azienda. All’epoca, alla sola notizia, Yao Heping rimase un po’ sconcertato: ciò significava che avrebbe dovuto ricominciare da zero nella sua carriera professionale. Tuttavia, mosso dal desiderio di fare il meglio per l’azienda, accettò comunque l’incarico.

　　Si procurò libri di finanza e contabilità e, studiando in modo autodidattico, riuscì in breve tempo a ottenere la qualifica di Dottore Commercialista registrato in Cina. In azienda, tutti guardavano con ammirazione Yao Heping, lodandolo come un professionista dalle competenze poliedriche; ma Yao Heping sapeva che, in realtà, lui imparava esattamente ciò di cui l’azienda aveva bisogno.

　　Alla fine degli anni Novanta del secolo scorso, le imprese nazionali produttrici di pelle sintetica a base di poliuretano aumentarono rapidamente in un breve lasso di tempo, dando luogo a un contesto di concorrenza estremamente agguerrita in tutto il settore. Anli, situata nell’entroterra della provincia dell’Anhui, si trova a notevole distanza sia dai fornitori sia dai clienti e gode di una rete di trasporti poco sviluppata; pertanto non dispone di alcun vantaggio in termini di posizione geografica, con il risultato che la crescita dell’azienda è stata sottoposta a sfide di grande entità.

　　Quell’anno, l’azienda si trovò per un periodo in una situazione di stallo produttivo, incapace di far fronte alle spese per le utenze, agli stipendi dei dipendenti e agli interessi bancari; i concorrenti arrivarono persino a affiggere annunci di reclutamento proprio all’ingresso dello stabilimento di Amway, e le ingenti retribuzioni offerte spinsero più di venti professionisti altamente qualificati, tra cui due vicedirettori, a dimettersi uno dopo l’altro.

　　In un momento di gravi difficoltà interne e esterne, Yao Heping è stato chiamato a ricoprire, in condizioni di emergenza, l’incarico di vicedirettore generale esecutivo e di direttore generale dell’azienda, assumendo la responsabilità delle attività quotidiane di produzione, gestione e amministrazione dell’impresa.

　　Guidato dall’innovazione, ha guidato l’azienda nella sua trasformazione e modernizzazione.

　　Poco dopo il suo insediamento, Yao Heping compì un gesto sorprendente: fece ritirare tutte le medaglie! Ordinò che tutte le medaglie precedentemente conquistate venissero messe da parte. Con il coraggio di chi taglia il braccio per salvare la vita, il suo obiettivo era semplice: voltare pagina e guardare al futuro. Riteneva infatti che, rimanendo ancorati alle glorie del passato, il proprio sviluppo sarebbe rimasto limitato.

　　Dopo aver assunto la guida di Amway, Yao Heping ha proposto che l’azienda segua una strada di sviluppo aziendale improntata alla “specializzazione, caratterizzazione, marchio e scalabilità”. Il settore delle pelli sintetiche a base di poliuretano è un settore alla moda, caratterizzato da numerose e rapide evoluzioni; senza il possesso delle tecnologie chiave e senza l’appoggio di avanzate competenze tecnologiche, risulta davvero difficile affermarsi.

　　Di conseguenza, Amway persegue attivamente la “nuova”, il “cambiamento” e l’“eccellenza”. Sotto la guida di Yao Heping, l’azienda ha sviluppato con grande impegno tecnologie di processo a base d’acqua e privi di solventi; attraverso la partecipazione a numerosi progetti del Programma Nazionale Torch, a iniziative di ricerca scientifica e tecnologica promosse da province e città, nonché a programmi di innovazione aziendale, ha risolto molte sfide tecniche chiave e problemi comuni nel settore globale delle pelli sintetiche poliuretaniche. Inoltre, ha intensificato lo sviluppo di nuovi prodotti e nuove varietà, caratterizzati da un’elevata adattabilità al mercato, da un alto valore aggiunto e da un elevato contenuto tecnologico, ottenendo numerosi risultati scientifici e tecnologici, vincendo premi per il progresso scientifico e tecnologico a livello provinciale e municipale e detenendo oltre 400 brevetti concessi.

　　Il livello tecnologico dell’azienda si colloca tra i più avanzati a livello mondiale nel settore, superando paesi come Corea del Sud, Giappone e Italia, dove l’industria delle pelli sintetiche poliuretaniche è particolarmente sviluppata; in questo modo l’azienda ha conquistato una posizione di vertice sul piano tecnologico e sul mercato globale, affermandosi come leader a livello mondiale e trainante del settore. Oggi i prodotti Anli sono ampiamente apprezzati dai clienti di fascia medio-alta in tutto il mondo e l’azienda ha instaurato solide collaborazioni con rinomate imprese nazionali e internazionali – tra cui Nike, Adidas, Anta, Li-Ning, Huawei e Apple – nonché con le loro strutture di produzione.

　　In questo momento di pandemia, egli contribuisce con amore e solidarietà alle prime linee.

　　Dopo lo scoppio della pandemia di COVID-19, oltre a gestire con efficacia le attività aziendali, Yao Heping ha saputo dare prova della responsabilità e della sensibilità proprie di un eccellente imprenditore del settore privato. Alla guida di Amway Shares, ha promosso attivamente l’assunzione di responsabilità sociale, reperendo risorse da più fonti per procurare materiale di prevenzione e controllo dell’epidemia e donando alla comunità dispositivi di protezione medica – tra cui mascherine chirurgiche, mascherine KN95, termometri a infrarossi, tute di protezione, disinfettante 84 e alcol – per un valore complessivo di circa 100.000 yuan, così da garantire la sicurezza degli operatori impegnati in prima linea nella lotta contro la pandemia.

　　Nel reparto di produzione di Amway è esposta una targa che recita: «All’inizio dell’Anno del Topo, la pandemia si è fatta furiosa: il virus ha devastato Hubei, suscitando un timore senza precedenti. Proprio nei momenti di grave difficoltà, Amway ha prontamente offerto il proprio aiuto, erogando ben dieci milioni di yuan senza alcuna riserva…» Si tratta di una poesia di ringraziamento che un’azienda di Hubei ha donato ad Amway: questa impresa ha collaborato con Amway per dieci anni e, durante la pandemia di quest’anno, ha dovuto sospendere completamente la produzione, trovandosi in una situazione di estrema tensione della propria liquidità.

　　Sull’orlo del fallimento, Amway ha concesso all’azienda un sostegno finanziario a tasso zero per quasi 5 milioni di yuan, consentendo all’impresa di superare la crisi. Secondo quanto riferito, nel contesto della pandemia, per far fronte alle difficoltà legate alla stretta di liquidità delle piccole e medie imprese della filiera a monte e a valle, Amway ha attivato in modo proattivo un sostegno finanziario di oltre 15 milioni di yuan a favore delle PMI a monte, nonché agevolazioni commerciali per oltre 1 milione di yuan e ulteriori linee di credito per oltre 10 milioni di yuan a favore delle PMI a valle, contribuendo così ad alleviare la pressione di liquidità che gravava su entrambe le estremità della catena.

　　«Amway ha una filosofia: trattare con gentilezza i dipendenti, i clienti e la società, e contribuire al bene della comunità; è proprio ciò che dovremmo fare», ha dichiarato Yao Heping.

　　(Reporter dell’agenzia di stampa multimediale di Hefei, Wei Xiaomin – testo e foto; tirocinante Xu Qing)